Question 1

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retour sturen. U kunt ons een mail sturen op love4pearls2@gmail.com met uw retour verzoek. We nemen echter alleen sieraden retour als ze niet gedragen zijn of gebruikssporen vertonen.

Question 2

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

Accepted Answer

Wij versturen uw bestelling binnen 2 werkdagen.

Question 3

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Onze standaard verzendkosten binnen Nederland: 
- €3,00 per bestelling. 
- Bij een bestelling boven de €50,- is het gratis
 
Onze standaard verzendkosten voor België:
- €7,50 per bestelling. 
- Bij een bestelling boven de €75,- is het gratis

Question 4

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

Accepted Answer

U kunt op onze website gebruik maken van IDEAL en PayPal.

Question 5

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Accepted Answer

Ja u kunt uw bestelling afhalen na het maken van een afspraak. Belt u a.u.b van te voren naar één van onze nummers die u kunt vinden op de contact pagina of stuur ons een e-mail.

Question 6

Krijg ik een bevestigingsmail van mijn bestelling?

Accepted Answer

Ja u krijgt een mail met de bevestiging van uw aankoop.

Question 7

Het sieraad heeft een iets andere kleur dan de foto in de webshop, kan dit?"

Accepted Answer

Wij doen ons uiterste best om de kleur van het sieraad zo accuraat mogelijk weer te geven op onze foto's. Door lichtval kan het zijn dat er een minimaal verschil in zit.

Question 8

Kan ik meerdere dezelfde sieraden bestellen?

Accepted Answer

Nee, onze sieraden zijn allemaal handgemaakt en uniek. Hierdoor is er maar één exemplaar beschikbaar in de webshop. Mocht u echt graag meerdere sieraden van hetzelfde soort willen kopen dan kunt u altijd een mail sturen met uw verzoek. Dan kunnen wij kijken of we u kunnen helpen aan een soortgelijk handgemaakt exemplaar.

Question 9

Wat is Mother of pearl?

Accepted Answer

Dat is de oesterschelp waar de parel in groeit.

Question 10

Er zitten oneffenheden in het sieraad, hoe kan dat?"

Accepted Answer

Bijna al onze sieraden bestaan gedeeltelijk uit onderdelen die in de natuur groeien. Hierdoor kan het zijn dat er onvolkomenheden in voorkomen.

Question 11

Kan ik een waardebon voor bijvoorbeeld een vriendin bestellen?

Accepted Answer

U kunt in de shop onder de categorie ''cadeaubonnen'' uw waardebon / cadeaubon kopen voor uw vriendin. Deze waardebon / cadeaubon krijgt u dan z.s.m. thuis toegestuurd met uw persoonlijke kortingscode.

Question 12

Zijn de parels verwerkt in jullie sieraden zoet of zoutwater parels?

Accepted Answer

De parels die wij in onze sieraden verwerken zijn zoetwater parels.

Question 13

Is het Love4pearls of Love for pearls?

Accepted Answer

Het kan beide, we staan ingeschreven bij de KVK als Love for pearls. Online zijn we vindbaar op love4pearls.

Question 14

Wat is doublé?

Accepted Answer

Doublé is een goudlaagje over zilver.

Question 15

Zijn de sieraden breekbaar?

Accepted Answer

Een deel van onze sieraden zijn breekbaar, afhankelijk van het sieraad zelf.
Bijvoorbeeld porselein is breekbaarder dan parels, maar wees alsnog voorzichtig.

FAQ - Veel gestelde vragen

Love4pearls.nl - The love for pearls