top of page
FAQ - Veel gestelde vragen
Love4pearls.nl - The love for pearls
Kijk hieronder voor de veelgestelde vragen:
-
Kan ik mijn bestelling retourneren?U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retour sturen. U kunt ons een mail sturen op love4pearls2@gmail.com met uw retour verzoek. We nemen echter alleen sieraden retour als ze niet gedragen zijn of gebruikssporen vertonen.
-
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?Wij versturen uw bestelling binnen 2 werkdagen.
-
Wat zijn de verzendkosten?Onze standaard verzendkosten binnen Nederland: - €3,00 per bestelling. - Bij een bestelling boven de €50,- is het gratis Onze standaard verzendkosten voor België: - €7,50 per bestelling. - Bij een bestelling boven de €75,- is het gratis
-
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?U kunt op onze website gebruik maken van IDEAL en PayPal.
-
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?Ja u kunt uw bestelling afhalen na het maken van een afspraak. Belt u a.u.b van te voren naar één van onze nummers die u kunt vinden op de contact pagina of stuur ons een e-mail.
-
Krijg ik een bevestigingsmail van mijn bestelling?Ja u krijgt een mail met de bevestiging van uw aankoop.
-
Het sieraad heeft een iets andere kleur dan de foto in de webshop, kan dit?"Wij doen ons uiterste best om de kleur van het sieraad zo accuraat mogelijk weer te geven op onze foto's. Door lichtval kan het zijn dat er een minimaal verschil in zit.
-
Kan ik meerdere dezelfde sieraden bestellen?Nee, onze sieraden zijn allemaal handgemaakt en uniek. Hierdoor is er maar één exemplaar beschikbaar in de webshop. Mocht u echt graag meerdere sieraden van hetzelfde soort willen kopen dan kunt u altijd een mail sturen met uw verzoek. Dan kunnen wij kijken of we u kunnen helpen aan een soortgelijk handgemaakt exemplaar.
-
Wat is Mother of pearl?Dat is de oesterschelp waar de parel in groeit.
-
Er zitten oneffenheden in het sieraad, hoe kan dat?"Bijna al onze sieraden bestaan gedeeltelijk uit onderdelen die in de natuur groeien. Hierdoor kan het zijn dat er onvolkomenheden in voorkomen.
-
Kan ik een waardebon voor bijvoorbeeld een vriendin bestellen?U kunt in de shop onder de categorie ''cadeaubonnen'' uw waardebon / cadeaubon kopen voor uw vriendin. Deze waardebon / cadeaubon krijgt u dan z.s.m. thuis toegestuurd met uw persoonlijke kortingscode.
-
Zijn de parels verwerkt in jullie sieraden zoet of zoutwater parels?De parels die wij in onze sieraden verwerken zijn zoetwater parels.
-
Is het Love4pearls of Love for pearls?Het kan beide, we staan ingeschreven bij de KVK als Love for pearls. Online zijn we vindbaar op love4pearls.
-
Wat is doublé?Doublé is een goudlaagje over zilver.
-
Zijn de sieraden breekbaar?Een deel van onze sieraden zijn breekbaar, afhankelijk van het sieraad zelf. Bijvoorbeeld porselein is breekbaarder dan parels, maar wees alsnog voorzichtig.
bottom of page